Persondatapolitik

For os (Leksaksbilar.se gennem NA Stores AB, herefter "Leksaksbilar.se", "vi" eller "os") er dit privatliv af højeste prioritet, og i denne privatlivspolitik beskriver vi, hvordan vi håndterer personoplysninger, og hvilke muligheder du, der besøger vores hjemmeside og/eller bruger vores service, har for at påvirke håndteringen. Al behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), som er en fælles forordning i hele EU.

Denne persondatapolitik er designet til dem, der besøger Leksaksbilar.se og bruger vores service til at bestille produkter. Politikken kan ændres, hvis vores tjeneste opdateres, eller hvis der udstedes nye retningslinjer for persondatahåndtering af EU eller andre beslutningstagende myndigheder i de regioner, hvor vi opererer. Besøg denne side regelmæssigt for at holde dig opdateret om den aktuelle praksis for beskyttelse af personlige oplysninger.

1. Definition af personoplysninger

Personlige data er oplysninger, der direkte eller indirekte kan knyttes til en person. Dette omfatter f.eks. navn, adresse, e-mailadresse og IP-nummer.

2. Vores behandling af personoplysninger

Som dataansvarlig indsamler Leksaksbilar.se personoplysninger knyttet til dig som enkeltperson, når du besøger vores hjemmeside og/eller bestiller produkter og kontakter vores kundeservice.

Al håndtering og opbevaring af persondata sker krypteret hos både os og vores underleverandører.

Vi opbevarer ikke persondata længere end nødvendigt for vores forretning, og vi har også løbende procedurer for at slette de data, der ikke længere er nødvendige for at tilbyde vores service eller for at overholde f.eks. bogføringsloven. Kundeservicesager med tilhørende persondata slettes efter seks måneder.

Vi anvender et retsgrundlag for vores opbevaring af persondata i forbindelse med køb og samtykke i forbindelse med markedsføring, kampagner og udsendelser.

3. Personoplysninger, som vi håndterer

Når du besøger Leksaksbilar.se, overføres data fra din internetforbindelse, din browser og dit operativsystem til vores servere. Disse oplysninger betragtes som personoplysninger og omfatter bl.a:

• IP-adresse
• Browser (brugeragent)
• Operativsystem, herunder sprog, opløsning og meget mere.
• Dit samtykke til cookies, læs mere om, hvordan vi håndterer cookies i vores cookie policy.

Når du kontakter vores kundeservice, behandler vi ud over din e-mail også din e-mailadresse og den logning, der finder sted af e-mailklienter og e-mailservere, som f.eks. tidsstempler og IP-adresser. Husk ikke at inkludere personlige data i din e-mail, som du ikke er autoriseret til at dele med tredjeparter.

I forbindelse med ordrer og kontakt med kundeservice anvender vi samtykke til vores håndtering af personoplysninger, og for besøg på vores hjemmeside anvender vi et retsgrundlag for logning af webtrafik.

4. Tredjeparts serviceudbydere

Vi bruger tredjepartsleverandører (databehandlere) til bl.a. analyseværktøjer, kundeserviceværktøjer, betalinger og levering. Komplet liste over tredjepartsleverandører nedenfor.

• Qliro - betalingsudbyder
• Ledyer - Udbyder af betalinger
• PostNord - Forsendelsesvirksomhed
• Google - Analyse, markedsføring, kundeanmeldelser og kundeservice
• Meta / Facebook / Instagram - Analyse, markedsføring og kundeservice
• Adtraction - Markedsføring (affiliates, influencers, partnere)
• Adrecord - Markedsføring (affiliates, influencers, partnere)
• TikTok - Analyse, markedsføring og kundeservice
• Microsoft Advertising - analyse og markedsføring
• Help Scout - Kundeservice
• Nyehandel - E-handelsplatform

Vi deler ikke data med andre leverandører end dem, der er nævnt ovenfor. Med de nævnte leverandører sker der ofte en tovejsudveksling af oplysninger. For leverandører med datalagring uden for EU sikres det, at persondata håndteres i overensstemmelse med GDPR.

For vores konti på sociale medier henviser vi til de respektive privatlivspolitikker for vores sociale medieplatforme.

Oplysninger om, hvordan Google bruger dine data, kan findes her, og mere specifikt om, hvordan vi deler data med Google, her.

5. Dine rettigheder

Du har altid mulighed for at kontakte os for at få adgang til og anmode om data, der er knyttet til dig som person, og også få disse slettet og/eller trække dit samtykke til vores behandling af dine personoplysninger tilbage, i det omfang dette er muligt i henhold til de regler, der i øjeblikket gælder for data, som vi har brug for at gemme om din eventuelle ordrehistorik. Når du anmoder om personoplysninger, har du ret til at få dem overført i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (f.eks. csv-format) til en anden dataansvarlig, kendt som dataportabilitet. Du har også ret til at få unøjagtige data rettet.

Du har også ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger og/eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, herunder retten til at begrænse eller stoppe enhver direkte markedsføring eller såkaldt profilering i en automatiseret procedure vedrørende f.eks. markedsføring i vores onlinebutik eller hos en af vores markedsføringspartnere.

For spørgsmål vedrørende dine personoplysninger bedes du kontakte vores kundeservice på kundtjanst@leksaksbilar.se. Ud over at kontakte os direkte har du altid ret til at kontakte den svenske databeskyttelsesmyndighed direkte med eventuelle indsigelser eller klager vedrørende vores behandling af dine personlige data.

6. I tilfælde af brud på persondatasikkerheden

Hvis vi skulle opleve en hændelse i form af datalækage på grund af ondsindede angreb eller programfejl i vores tjeneste, følger vi de gældende regler for rapportering til den relevante myndighed, som i Sverige er Datainspektionen. Berørte parter underrettes også via vores hjemmeside og via e-mail (forudsat at en e-mailadresse er gemt hos os på det pågældende tidspunkt).

7. Dataansvarlig og kontaktoplysninger

NA Stores AB er ansvarlig for opbevaring og behandling af personoplysninger i onlinebutikken og sikrer, at reglerne i denne privatlivspolitik følges.

Virksomhed: NA Stores AB
Org.nr (SE): 559333-4757
Adresse: Idrottsvägen 33, 702 32 Örebro, Sverige
E-mail: kundtjanst@leksaksbilar.se

8. Mere information

Læs mere om databeskyttelse og persondata hos Integritetsskyddsmyndigheten